서비스 소개 및 요금안내, 사용안내 등 블루웹 서비스 이용에 있어 가장 많이 문의하시는 사항을 모아 두었습니다.
FAQ에서 찾지 못하거나, 잘 이해가 되지 않으시면 1:1 친절상담실로 문의메일을 주십시오.
FTP, 메일, 프로그램 등의 사용법에 관련된 상담은 서비스 사용법에서 안내받으실 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)
 
제목 해지가 완료되면 모든 자료가 삭제되나요? 구분 서비스 추가/변경/해지
내용
예, 해지가 완료되는 즉시 자료가 삭제됩니다.
반드시 자료를 다운받으신 후 해지를 신청해 주시기 바랍니다.
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호스팅 서비스의 해지가 완료된 후에는 고객님의 홈페이지 자료가 모두 삭제되기 때문에, 자료의 보관 및 복구가 되지 않습니다.

홈페이지의 자료가 필요하시면, 반드시 해지 신청서 작성 이전에 서버에 올려두신 데이터를 백업하여 보관하시기 바랍니다.

올려두신 홈페이지의 자료가 많거나 CGI 등의 프로그램을 다운 받아야 할 경우, 블루웹으로 백업을 요청 해 주시면 자료의 퍼미션 및 소유권이 변경되지 않도록 압축을 해 드립니다.

『master@blueweb.co.kr』로 고객님의 도메인명 및 FTP ID, 패스워드를 기재하여 요청 메일을 주시면 자료를 백업해 드립니다.

백업본을 확인해 보신후, 이상이 없을 경우 해지를 신청해 주시면 됩니다.