서비스 소개 및 요금안내, 사용안내 등 블루웹 서비스 이용에 있어 가장 많이 문의하시는 사항을 모아 두었습니다.
FAQ에서 찾지 못하거나, 잘 이해가 되지 않으시면 1:1 친절상담실로 문의메일을 주십시오.
FTP, 메일, 프로그램 등의 사용법에 관련된 상담은 서비스 사용법에서 안내받으실 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)
 
제목 사용중인 서비스 종류를 변경할 수 있나요? 구분 서비스 추가/변경/해지
내용
예, 사용중인 호스팅 서비스 패키지(종류)의 변경이 가능합니다.
변경되는 패키지의 형식에 따라 변경비용의 부과 여부가 결정됩니다.
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사용중인 호스팅 서비스에 대한 패키지의 변경이 가능하며, 변경되는 패키지의 종류에 따라
변경 비용의 부과 여부가 결정됩니다.

변경신청방법

변경신청은 [블루웹 홈] - [사이버 고객센터] - [서비스 추가/변경] - [호스팅 패키지변경]에서 신청하신 후 변경비를 입금하시면 됩니다.


확인사항

패키지의 변경은, 변경되어질 패키지의 서버내에, 패키지가 변경될 도메인을 새로 세팅한 후
사용중인 자료를 동일하게 이전해 드리는 작업으로서, 서버가 변경되는 작업입니다.

(단, Linux <-> Windows <-> EBizro 상호간 패키지 변경시에는
사용하시던 자료가 이전된 호스팅에서 구동되지 않기 때문에
저희측에서 별도로 자료를 이전해 드리지 않습니다.)

서버상의 이전 작업을 완료하였다 하더라도, 외부에서 변경된 서버를 찾는데에는 약 24시간이 소요되므로 약 하루정도는 홈페이지에 관련된 모든 작업을 IP로해 주셔야 합니다.

자세한 방법은 변경완료메일에서 상세하게 설명해 드리오니 참고하시기 바랍니다.


변경에 대한 자세한 문의는『고객지원센터 1588-2120 』으로 전화를 주시거나,
『 cost@blueweb.co.kr』로 메일을 주십시오. 친절하게 답변해 드리겠습니다.