서비스 소개 및
요금안내, 사용안내 등 블루웹 서비스 이용에 있어 가장 많이 문의하시는 사항을 모아 두었습니다. FAQ에서 찾지
못하거나, 잘 이해가 되지 않으시면 1:1 친절상담실로 문의메일을 주십시오. FTP, 메일, 프로그램 등의 사용법에 관련된 상담은 서비스 사용법에서 안내받으실 수 있습니다. 자주 묻는 질문 (FAQ) |
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고객이 카드결제를 했다고 하는데 주문내역을 찾을 수가 없어요.
카드결제시 결제승인 중 예기치 못한 오류로 인해 정상적인 결제가 이루어지지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 이렇게 주문서만 입력되어 있고 결제가 완료되지 않아 상품배송 단계에서 누락된 주문건은 주문관리>주문누락관리에서 확인하실 수 있습니다.