서비스 소개 및 요금안내, 사용안내 등 블루웹 서비스 이용에 있어 가장 많이 문의하시는사항을 모아 두었습니다. FAQ에서 찾지 못하거나, 잘 이해가 되지 않으시면 1:1 친절상담실로 문의메일을 주십시오. FTP, 메일, 프로그램 등의 사용법에 관련된 상담은 서비스 사용법에서 안내받으실 수 있습니다. 자주 묻는 질문 (FAQ)   제목 올바른 호스팅 업체를 선택하는 기준은 무엇인가요? 구분 호스팅 내용 블루웹은 올바른 호스팅 업체를 선택하는 기준을 모두 만족하고 있습니다. 한국인터넷호스팅협회에서 제시한 호스팅 업체의 선택기준은 아래와 같습니다. . 1) 주기적으로 데이터를 백업하고 다중 백업을 하고 있는가? 블루웹은 고객님의 데이터를 정기적 3중 백업하고 있습니다. 백업 시점이 다른 3개의 백업 데이터를 가지고 있으며 서로 다른 물리적 하드디스크에 저장되므로 한쪽에 예측 불가능한 장비문제가 생겨도 고객님의 데이터는 안전하게 보관됩니다. 2) 호스팅 서비스 가격이 적절한가? 블루웹은 안정적인 장비, 우수한 관리 인력, 친절한 고객지원을 바탕으로 한 호스팅 서비스를 제공합니다. 최상의 환경에서 합리적인 가격으로 호스팅 서비스를 받으실 수 있습니다. 3) 자체 솔루션을 보유하고 있는가? 블루웹은 홈페이지 구축 솔루션 이비즈로, 자체 웹메일, 웹하드 솔루션 블루하드, CGI 솔루션 BlueCGI 등 다양한 자체 솔루션을 보유함으로써 고객님께 홈페이지 구축의 편리한 환경을 제공합니다. 4) 이용약관의 내용이 적절한가? 블루웹은 (사)한국인터넷호스팅협회 공동약관을 적용하고 있습니다. 공동약관은 불공정한 내용의 이용약관이 통용되거나 난립하는 것을 방지하기 위해 한국웹호스팅기업협회 차원에서 마련된 것입니다. 5) 24시간 전화 상담이 가능한가? 블루웹은 24시간 전화상담이 가능합니다. 심야에도 IDC에 상주하고 있는 전문 엔지니어에게 상담을 받으실 수 있습니다. 6) 손해배상보험에 가입되어 있는가? 블루웹은 고객님들에게 보다 안정적인 서비스를 제공하고자 AIG IT전문인 배상책임보험을 가입하였습니다. 보장내용으로는 불시에 발생할 수 있는 데이터처리오류, 해킹, 시스템정지, 하드웨어의 오작동, 프로그램버그, 소프트웨어의 오류 등을 포함합니다. 7) IDC에서 서버를 관리하는가? 블루웹은 서울 서초구 서초동에 있는 하나로텔레콤IDC에서 서버를 관리하고 있습니다. 하나로통신 기가스위치 백본망에 전 서버가 연결되어 운영되므로 홈페이지로의 접속에 있어 최상의 서비스 속도와 안정성을 자랑합니다. 8) 서버관리자가 IDC로부터 근거리에서 근무하는가? 블루웹은 IDC에 자체 사무실을 가지고 365일 24시간 엔지니어가 상주하며 고객님의 서버를 관리하고 있습니다. 서버에 어떠한 문제나 에러가 발생 하여도 신속하고 완벽하게 처리가 가능합니다. 9) 방화벽 및 최신보안 패치 등 서버 보안 능력이 우수한가? 블루웹은 고성능 IPS(침입방지시스템), 웹방화벽, 실시간 모니터링 관제 시스템을 운영하여 다양한 위험에 대한 대처능력을 강화하였습니다. 또한 최신보안 패치를 적용하여 서버의 안정성을 높이고 있습니다. 10) 정보보호 안전진단 수검 필증이 있는가? 블루웹은 관련 법률에 의한 정보보호지침 이행 확인 및 정보보호 안전진단에서 모든 항목에 대해 성공적으로수행하고 있는 것이 확인되어 정보보호 안전진단 필증을 획득하였습니다.