서비스 소개 및 요금안내, 사용안내 등 블루웹 서비스 이용에 있어 가장 많이 문의하시는사항을 모아 두었습니다. FAQ에서 찾지 못하거나, 잘 이해가 되지 않으시면 1:1 친절상담실로 문의메일을 주십시오. FTP, 메일, 프로그램 등의 사용법에 관련된 상담은 서비스 사용법에서 안내받으실 수 있습니다. 자주 묻는 질문 (FAQ)   제목 [Windows XP 서비스 팩 2] 로 인한 카드결제시 오류 안내사항 구분 요금/세금계산서 관련 내용 Windows XP 서비스 팩 2가 발표되었습니다. . Windows XP 서비스 팩 2에는 Internet Explorer 팝업 관리자 기능이 추가 되었으며 ActiveX Control (뱅크타운 보안 프로그램)을 설치하는 방법이 변경되었습니다. (아래 사항은 Windows XP 서비스 팩 2가 설치된 사용자만 해당되는 사항입니다.) ① 블루웹에서 신용카드 및 계좌이체 지불 서비스를 이용하시려면 뱅크타운의 암호화 프로그램(ActiveX Control)이 설치되어 있어야 합니다. 설치되어 있지 않은 PC 일 경우 아래와 같이 Internet Explorer 주소 입력란 또는 타이틀 바 아래에 다음과 같은 “이 사이트에서는 ‘Banktown Co., Ltd.’ 에서 배포한 ‘BankTown PG module’ ActiveX 컨트롤을 필요로 합니다. 해당 ActiveX 컨트롤을 설치하려면 여기를 클릭하십시오.” 라는 메시지 나타나게 됩니다. 해당 메시지를 클릭 후 [ActiveX 컨트롤 설치] 선택 [보안경고] 창 -> 설치 버튼 클릭 을 실행합니다. 또는 [도구] -> [인터넷 옵션] -> [보안] 에서 [사용자 지정 수준] 버튼 클릭 -> [보안 설정 창] 에서 “ActiveX 컨트롤에 대해 자동으로 확인”을 “사용”으로 설정합니다. 그러면 ActiveX 컨트롤 설치시 기본적으로 [보안경고] 창이 나타나게 됩니다. ② Internet Explorer 팝업 관리자라는 기능은 기본적으로 사용자가 원치 않은 팝업 창이 표시되지 않게 하지만, 사용자가 링크를 클릭했을 때 열리는 팝업 창은 차단되지 않습니다. 따라서 웹페이지의 body onload event에서 뱅크타운 팝업 창을 열도록 되어 있을 경우 사용자가 링크를 클릭하여 블루웹 팝업 창을 열도록 수정하셔야 합니다. 그렇지 않을 경우 Internet Explorer 주소 입력 아래에 다음과 같은 “팝업이 차단되었습니다. 팝업 또는 추가 옵션을 보려면 여기를 클릭하십시오.” 메시지와 함께 팝업이 차단되게 됩니다. 이 경우 고객이 팝업 창을 차단하지 않고 사용하기 위해서는 [도구] -> [팝업차단] -> [팝업 차단 사용 안함] 을 설정 또는 [도구] -> [인터넷 옵션] -> [개인정보] -> [팝업 차단] 을 해제 하여야 됩니다. 해당 사이트만 팝업 창을 차단하지 않고 사용하기 위해서는 [도구] -> [팝업 차단] -> [팝업 차단 설정] *.blueweb.co.kr 을 허용할 웹 사이트 주소란에 입력 후 [추가] 버튼 클릭 하여 해당 사이트를 팝업 허용으로 설정해야됩니다.