서비스 소개 및 요금안내, 사용안내 등 블루웹 서비스 이용에 있어 가장 많이 문의하시는사항을 모아 두었습니다. FAQ에서 찾지 못하거나, 잘 이해가 되지 않으시면 1:1 친절상담실로 문의메일을 주십시오. FTP, 메일, 프로그램 등의 사용법에 관련된 상담은 서비스 사용법에서 안내받으실 수 있습니다. 자주 묻는 질문 (FAQ)   제목 해지신청시 선납금액은 환불이 가능한가요? 구분 이비즈로 내용 잔여액의 90%를 환불해 드립니다. 해지 안내 메일을 통해 환불 방법을 확인하신 후 환불을 신청해 주십시오. . 선납하신 금액에 대한 잔액이 남아있을 경우, 잔여액의 90%를 환불해 드립니다. (초기설치비는 환불되지 않습니다) 블루웹으로 해지에 대한 문의를 주시면 해지방법 및 환불에 대해 자세히 안내해 드립니다. 해지 요청시 발송해 드리는 해지 안내 메일을 통해 환불금액과 환불방법을 설명해 드립니다. 메일을 확인해 보시고 환불을 요청해 주시면 됩니다. 블루웹의 환불은 매주 월요일에 이루어 집니다. 환불을 신청해 주시면 월요일에 환불처리를 해 드립니다. 서비스의 해지가 완료된 후에는 고객님의 홈페이지 자료가 모두 삭제되오니, 신청서 작성전에 미리 자료를 백업하여 보관하시기 바랍니다. 해지에 대한 자세한 문의는『고객지원센터 1588-2120』으로 전화를 주시거나, 『cost@blueweb.co.kr』로 메일을 주십시오. 성심성의껏 친절하게 답변해 드리겠습니다.